Refund policy
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass sich das Produkt im originalen, unbenutzten Zustand befindet und das Siegel der Parfumverpackung unbeschädigt ist. Ist das Siegel geöffnet oder beschädigt, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Duftproben müssen nicht zurückgesendet werden.
Probenpakete sind grundsätzlich von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Kostenlose Rücksendung
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Rücksendeadresse
Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:
REYVIE
Zum Baggersee, 18
89250, Senden
Deutschland
Wir empfehlen dringend, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung aufzugeben. Bei Verlust der Rücksendung ohne Tracking können wir keine Rückerstattung garantieren.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und erfolgreich geprüft wurde, wird der Kaufbetrag umgehend erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte). Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Solltest du noch keine Rückerstattung erhalten haben:
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Überprüfe zunächst dein Bankkonto bzw. deine Zahlungsmethode.
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Warte einige Tage, da Buchungen verzögert verarbeitet werden können.
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Sollte weiterhin keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter:
reyvie.parfum@gmail.com
Umtausch
Ein Umtausch ist ausschließlich bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Bitte sende in diesem Fall aussagekräftige Bilder der Mängel per E-Mail an:
reyvie.parfum@gmail.com
Nach Prüfung melden wir uns schnellstmöglich bei dir mit einer Lösung.